IT Supporter für Nürnberg sechs Monate m / w

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Talisman
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IT Supporter für Nürnberg sechs Monate m / w

Beitrag von Talisman » Di Mai 29, 2012 16:07

Für unseren Kunden in Nürnberg suchen wir möglichst ab sofort einen IT Supporter für den Bereich Usability. Das Projekt soll sechs Monate laufen.

Aufgaben:
• Unterstützung bei der Weiterentwicklung des Mobilen Arbeitsplatzes hinsichtlich Usability
• Third Level Support:
- Einsatz von Portreplikatoren (z.B. Nachstellen von Anwenderszenarien bei Problemfällen)
- Probleme in der Bedienung (Touchpad, Funktionstasten…)
- Support für RDP-Verbindungen inkl. Druckfunktion
- Probleme beim Verbindungsaufbau und der Einwahl ins BA-Netz
• Analyse von Problemen im Zusammenhang mit dem Mobilen Arbeitsplatz sowie Erarbeitung und Umsetzung von Lösungen
• Teststellung bei Produktinnovationen
- Funktionsfähigkeit der Hardware prüfen (CDRom, Festplatte, Performance, Akkulaufzeit usw.)
- Funktionsfähigkeit der Installationsroutine prüfen
- kleinere Anpassungen der Erstinstallationsroutine für neue Hardware (z.B. Paket BIOS-Settings)
- Freischaltung der neuen Geräten
- Funktionskontrolle von Herstellerprogrammen, wie z.B. das Programm zum Setzen der BIOS-Einstellungen
- Prüfung auf Silent-Installationsmöglichkeit aller Treiber und Programme - Ermitteln der Aufrufparameter
• Vorqualifizierung von Hersteller-Updates hinsichtlich notwendigem Einsatz für die aktuellen Notebook-Modelle
• Betriebsunterstützung Festplattenverschlüsselung
• Dokumentation

Anforderungen:
• Spezialwissen Windows XP/ Windows 7
• Vertiefte Kenntnisse in der unattend-Installation von Windows / und WindowsXP
• Vertiefte Kenntnisse DSL/ UMTS/ GPRS/ EDGE/ LTE
• Vertiefte Kenntnisse im Hardwareumfeld von Business-Notebooks
• Vertiefte Kenntnisse bei Festplattenverschlüsselungslösungen
Grundkenntnisse in API-Programmierung

Bitte schicken sie ihren CV mit THS/5039097 in der Betreffzeile an tom.sander@randstand-professional.de. Für Rückfragen stehe ich ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Bitte beachten sie, dass wir bis 31.05. Profile vorlegen sollen.
- Vermittlung von selbstständigen / freiberufliche Berater in ein EDV Projekt
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Tom Sander
Senior Recruiter

Talisman Software (Deutschland) GmbH
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